Start Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Rückgabe & Rückerstattung

Wir fertigen jeden LeviLoop mit Sorgfalt und wollen, dass du damit zufrieden bist. Hier steht, was gilt, wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt.

Rückgabe innert 14 Tagen (Schweiz)

Du kannst deine Bestellung innert 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern der Ring unbenutzt und unbeschädigt ist und in der Originalverpackung zurückkommt. Melde die Rückgabe bitte vorher kurz per E-Mail an. Die Rücksendekosten trägst du; nach Eingang und Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag.

In der Schweiz besteht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht – diese Rücknahme gewähren wir freiwillig. Damit es gar nicht erst dazu kommt: Prüfe vor dem Kauf im Flaschen-Finder, ob der Ring auf deine Flasche passt. Bist du unsicher, schreib uns vorher – wir sagen dir ehrlich, ob dein Modell passt, und nehmen es sonst in unsere Prüfliste auf.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Davon unberührt bleiben deine gesetzlichen Mängelrechte. Ist dein LeviLoop bei der Ankunft beschädigt, fehlerhaft oder wurde ein falscher Artikel geliefert, melde dich bitte innert 7 Tagen bei uns. Wir sorgen kostenlos für Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag – die Rücksendekosten übernehmen in diesem Fall wir.

Rückerstattung

Sobald eine berechtigte Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir dich per E-Mail. Wir erstatten den Betrag innert weniger Tage über das ursprüngliche Zahlungsmittel (TWINT, PayPal oder Banküberweisung).

Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Lieferungen nach Deutschland unterliegen dem EU-Fernabsatzrecht. Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben deshalb ein gesetzliches Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast beziehungsweise hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (LeviLoop GmbH, Herrenweg 3, 4147 Aesch BL, Schweiz, info@leviloop.ch, Telefon +41 78 400 45 15) mittels einer eindeutigen Erklärung – zum Beispiel per Brief oder E-Mail – über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular. Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden – nötig ist es nicht, eine formlose E-Mail genügt ebenfalls:

An: LeviLoop GmbH, Herrenweg 3, 4147 Aesch BL, Schweiz, info@leviloop.ch
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name und Anschrift der Verbraucherin oder des Verbrauchers:
Datum und (bei Mitteilung auf Papier) Unterschrift:

Fragen?

Bei Fragen zu Rückgabe oder Rückerstattung sind wir für dich da: info@leviloop.ch · WhatsApp +41 78 400 45 15.