Rückgabe & Rückerstattung
Wir möchten, dass du mit deinem LeviLoop rundum zufrieden bist. Solltest du dennoch einmal etwas zurücksenden wollen, gelten die folgenden Regelungen.
Freiwilliges Rückgaberecht
In der Schweiz besteht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren dir aber freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzungen
- Der Artikel ist unbenutzt, sauber und in der Originalverpackung.
- Er befindet sich im selben Zustand wie beim Erhalt.
- Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) liegt bei.
Ablauf
Melde deine Rücksendung zuerst per E-Mail an info@leviloop.ch an. Wir teilen dir dann die Rücksendeadresse mit. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst – ausser die Ware ist defekt oder wir haben einen falschen Artikel geliefert.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir dich per E-Mail. Bei Genehmigung erstatten wir den Kaufbetrag innert weniger Tage über das ursprüngliche Zahlungsmittel (TWINT, PayPal oder Banküberweisung).
Beschädigte oder falsche Artikel
Ist dein LeviLoop bei der Ankunft beschädigt oder hast du einen falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte innert 7 Tagen. Wir sorgen kostenlos für Ersatz oder Rückerstattung.
Fragen?
Bei Fragen zu Rückgabe oder Rückerstattung sind wir jederzeit für dich da: info@leviloop.ch · WhatsApp +41 78 400 45 15.
